Kommen Sie herein, trinken Sie einen Kaffee oder Tee, und lassen Sie uns fünf Minuten lang über die Gastfreundschaft in Ihrem Gebäude sprechen.
Sie wissen schon, die Art von Service, bei der Sie sich willkommen fühlen, wenn Sie das Gebäude betreten. Die Art von Service, die Ihnen das Gefühl gibt, einen guten Freund an der Rezeption zu haben, der Ihnen ein Lächeln schenkt und Ihnen das Gefühl gibt, zu Hause zu sein - bei der Arbeit. Das ist mit Sicherheit ein Service der neuen Generation, sagen Sie. Sicher? Ich denke, das wird so bleiben. In Zeiten, in denen das Design der Gastfreundschaft Einzug in die Büroräume gehalten hat, fördert der Hospitality Manager Verbindungen, Wohlbefinden und ein Gefühl der Zusammengehörigkeit. Die Einladung, ein einladendes Gebäude zu betreten, gepaart mit der Möglichkeit, ein persönliches Erlebnis zu gestalten, ist ein mächtiges Instrument zur Schaffung einer positiven Atmosphäre am Arbeitsplatz.
90% der Empfänge, die ich hier in Europa besuche (und ich besuche sie VIEL), haben ein enormes Potenzial, die Erfahrung des besuchenden Kunden oder des ansässigen Personals zu verbessern. Sie wissen schon, die "Wow, das war so nett"-Reaktion. Die Reaktion "Das ist ein cooler Arbeitsplatz, ich muss meine Kinder zu einem Besuch mitbringen" (wir alle wollen coole Eltern sein, ... seufz).
Aber ich erlebe immer häufiger gute Erfahrungen, und das ist ein gutes Zeichen dafür, dass sich die Dinge in die richtige Richtung entwickeln. Empfänge in Unternehmen haben oft den Anspruch, wie 5-Sterne-Hotels zu sein, mit tadellos gekleideten Empfangsmitarbeitern, die sich im Hintergrund halten. Wir wollen es anders: Persönlich. Inspirierend. Mitreißend. Bisweilen farbenfroh. Praktisch. Und nein, unsere Kunden wollen nicht, dass wir in den Hintergrund treten. Kurz gesagt, wir denken, dass der Unternehmensempfang jedes Recht hat, hier zu sein - und sich weiterzuentwickeln. Aus dem Hintergrund zu treten (... die riesigen iMacs auf den Empfangsschreibtischen...) - und zu glänzen! Ihre Zeit ist gekommen, und das ist gut für sie - und für Ihr Unternehmen.
Arbeiten Sie mit uns. Ask Nestor ist einer der wenigen Anbieter von Hospitality-Services der neuen Generation für Firmengebäude. Was uns von anderen unterscheidet, ist, dass wir Ihnen alle Aspekte anbieten, die Ihr Gebäude zu einem angenehmeren Ort für die Arbeit im Haus machen: Vom Front-of-House-Betrieb über Concierge-Dienste bis hin zu Wellness-Kursen und Ihrer eigenen digitalen Serviceplattform. Wir konzentrieren uns 100% auf die Gastfreundschaft vor Ort und die digitale Gastfreundschaft.
Ask Nestor Gastgewerbepersonal deckt das gesamte Spektrum an Kompetenzen ab, von der Begrüßung und dem Empfang bis zum Veranstaltungsmanagement und der sozialen Kommunikation. Deshalb verbringen wir viel Zeit damit, die richtigen Leute zu rekrutieren, um das Persönlichkeitsprofil zu finden, das den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht. Danach beginnt unser Betriebsleiter Gibran mit der Ausbildung und dem Aufbau der noch fehlenden Fähigkeiten. Unsere Mitarbeiter beginnen als Praktikanten im Gastgewerbe (6 Monate), Gastgewerbebeauftragte (6 Monate bis 2 Jahre) und entwickeln sich zu Gastgewerbemanagern (> 2 Jahre).
Gastfreundschaft ist die Beziehung zwischen einem Gastgeber und einem Gast, wobei der Gastgeber den Gast mit einem gewissen Maß an Wohlwollen empfängt und willkommen heißt.*
-Wikipedia
*Wir würden sagen "mit unendlichem Wohlwollen und Willkommen", aber dann sind wir nicht Wikipedia 😉
Wir würden gerne wissen, wie Sie über Corporate Hospitality denken. Bitte kontaktieren Sie uns.
Lasst uns glückliche Gebäude schaffen und bis bald 😉
David - Frag Nestor
