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Politique de confidentialité

ajouté le 25/10/23

OBJET

Les termes utilisés dans la présente politique de protection de la vie privée (la "politique de protection de la vie privée") et commençant par une majuscule ont la signification qui leur est donnée à l'article 6 ci-dessous.

La Politique de confidentialité régit les relations entre la Société et les Utilisateurs qui souhaitent utiliser les services offerts par la Plateforme et, le cas échéant, les Services Partenaires, et complète les conditions générales d'utilisation de la Plateforme (les "Conditions Générales d'Utilisation").

ACCEPTATION

Tout Utilisateur, en accédant et en utilisant la Plateforme, déclare avoir lu et accepté expressément la Politique de confidentialité sans réserve et/ou modification d'aucune sorte suite à son acceptation lors de l'inscription, comme indiqué en cochant la case "Je reconnais avoir lu et accepté la Politique de confidentialité de la Plateforme et les Politiques des partenaires".

L'utilisateur est expressément informé que la politique de confidentialité incorpore par référence les politiques de protection des données et des cookies des partenaires (ensemble, les "politiques des partenaires"), qui peuvent être consultées par le biais des liens fournis à l'article 4 de la politique de confidentialité, et que l'acceptation de la politique de confidentialité implique l'acceptation des politiques des partenaires.

La politique de confidentialité, y compris les politiques des partenaires, est contraignante pour les utilisateurs à partir du moment où ils l'acceptent.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET UTILISATION DE COOKIES

Protection des données personnelles

La Société (responsable de traitement) s'engage à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa dernière version en vigueur, ainsi que le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (ensemble, le " Règlement applicable en matière de protection des données "), et à s'assurer du respect par ses sous-traitants du Règlement applicable en matière de protection des données.

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Dans le cadre de votre inscription sur la Plateforme et de votre utilisation de celle-ci, nous pouvons collecter certaines données directement auprès de vous par le biais de notre application mobile à diverses fins.

Les informations que nous pouvons collecter sont les suivantes :

  • Votre identité (nom, prénom, statut).
  • Vos coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone - mobile et/ou fixe, adresse de facturation).
  • Votre photo.
  • Dans le cas où la plate-forme est mise en œuvre dans un immeuble de bureaux, les informations relatives à votre bureau (étage, numéro), à votre position, à votre fonction, à votre service.
  • Dans le cas où la plate-forme est mise en œuvre dans un bâtiment résidentiel, le numéro de la porte et/ou de la chambre ou de l'appartement.

À quelles fins ces données sont-elles utilisées ?

L'entreprise traite vos données aux fins suivantes :

  • Organisation d'un service mobile pour les occupants d'un bâtiment.
  • Améliorer la communication au sein du bâtiment.
  • Promouvoir la création d'une communauté.
  • Fournir aux occupants des services offerts par l'entreprise ou des fournisseurs tiers.
  • Gérer la participation des occupants aux événements proposés par l'entreprise et/ou au sein du bâtiment.
  • Assurer une meilleure gestion du bâtiment par la société, notamment par le biais de statistiques de gestion et d'utilisation du bâtiment et de ses services, d'enquêtes de satisfaction et d'une vue d'ensemble des services offerts aux occupants.
  • Gérer les relations avec les utilisateurs et adapter les services offerts.

Qui sont les destinataires des données des utilisateurs ?

Vos données personnelles sont traitées par le personnel de l'entreprise. Nous veillons à ce que seules les personnes autorisées au sein de l'entreprise puissent accéder à vos données personnelles, et ce uniquement lorsque cela est nécessaire.

Nous pouvons également communiquer vos données personnelles, si cela est nécessaire pour le fonctionnement de la plate-forme et des services offerts par l'intermédiaire de la plate-forme, à :

  • Entités affiliées à l'entreprise.
  • Nos sous-traitants et prestataires, les Partenaires et leurs sous-traitants.
  • Les prestataires de services commandés par l'intermédiaire de la plate-forme.

L'entreprise et ses sous-traitants peuvent être tenus de divulguer vos données aux autorités et aux tribunaux légalement autorisés pour se conformer à leurs obligations légales, réglementaires et contractuelles.

Quelles sont les mesures de sécurité en place ?

L'entreprise et ses sous-traitants ont mis en œuvre des procédures et des politiques de sécurité raisonnables pour protéger les données à caractère personnel contre toute utilisation abusive, perte, altération ou destruction non autorisée. Malgré tous les efforts de l'Entreprise et de ses sous-traitants, une protection absolue contre toutes les menaces ne peut être garantie.

L'entreprise s'efforce de veiller à ce que l'accès aux données personnelles des utilisateurs soit limité aux personnes qui ont besoin de les connaître. Les personnes ayant accès aux données sont tenues de les traiter de manière confidentielle.

Les serveurs utilisés pour héberger la plateforme sont situés en Europe et hébergés par des fournisseurs de services en nuage de premier plan. Les services de ces fournisseurs offrent plusieurs niveaux de réplication et de sécurité afin d'assurer une disponibilité maximale et une forte garantie de protection des données.

L'accès aux données à caractère personnel est limité aux personnes qui en ont besoin pour le fonctionnement, le développement ou le suivi de la plate-forme et des services associés. Ces personnes sont contractuellement tenues à la confidentialité et peuvent faire l'objet de sanctions disciplinaires et/ou contractuelles en cas de violation de la confidentialité.

Les données personnelles des utilisateurs ne sont conservées que pendant la durée d'activation de leur compte et jusqu'à 3 mois après leur suppression par un occupant, un gestionnaire ou la société, ou jusqu'à 1 mois après que les utilisateurs ont demandé l'effacement de leurs données.

Quelles sont les bases juridiques du traitement de vos données ?

L'entreprise traite vos données personnelles :

  • Pour l'exécution du contrat entre vous et la Société, pour gérer votre accès à votre Compte, ainsi que pour le traitement et le suivi de votre utilisation de l'application.
  • Sur la base de son intérêt légitime à organiser et à gérer les services mis à la disposition des occupants du bâtiment.
  • Lorsque vous nous avez donné votre accord pour traiter vos données.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Sauf contraintes légales, vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre inscription sur la Plateforme.

Mes données peuvent-elles être transférées en dehors de l'Union européenne ?

Dans des cas exceptionnels et uniquement pour le bon fonctionnement de la Plateforme et des services associés, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert en dehors de l'Union européenne. Un tel transfert est effectué avec des garanties appropriées, y compris des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles, et dans le respect de la réglementation applicable.

Comment exercer ses droits ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, l'utilisateur dispose à tout moment d'un droit d'opposition, d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement et d'opposition au traitement de ses données.

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : info@asknestor.com.

Si vous pensez que la Société a porté atteinte à votre vie privée de quelque manière que ce soit, vous pouvez tout d'abord nous en informer par courrier électronique à l'adresse welcome@savviva.be. Nous ferons tout notre possible pour répondre aux allégations de violation. S'il n'est pas possible de parvenir à un accord mutuel, vous pouvez contacter la Commission de la protection des données pour obtenir de plus amples informations.

LE TRAITEMENT ET L'UTILISATION DES DONNÉES TECHNIQUES DE LA PLATE-FORME - LES COOKIES

Lors de l'utilisation de la Plateforme, certaines données techniques (" cookies ") peuvent être enregistrées pour l'accès ou l'utilisation de la Plateforme. La Société traite ces données techniques de manière totalement anonyme, en ne les associant à aucune information susceptible d'identifier l'Utilisateur et en ne les transmettant pas à des tiers.

Lorsque les Utilisateurs utilisent la Plateforme, certains cookies ne sont pas stockés par nous mais par des partenaires tiers, comme spécifié à l'article 4 ci-dessous.

Il est important de noter que tout paramétrage effectué par l'Utilisateur peut affecter son expérience de navigation sur la Plateforme et ses conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. Si l'Utilisateur refuse l'enregistrement de ces cookies sur son appareil ou supprime ceux qui y sont enregistrés, il se peut qu'il ne bénéficie plus de certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de la Plateforme.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PAR LES PARTENAIRES

Les Politiques des Partenaires, qui comprennent les politiques de protection des données et des cookies des Partenaires, sont accessibles par les liens ci-dessous. Tout utilisateur accédant aux services des partenaires par l'intermédiaire de la plateforme est soumis aux politiques des partenaires.

Certains Partenaires stockent des cookies, par exemple pour intégrer certaines fonctionnalités ou modules des Services Partenaires dans la Plateforme. Ni la Société ni ses sous-traitants ne sont responsables des cookies stockés par ces Partenaires ou de l'utilisation des données collectées par ces derniers

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