Welkom, hoe gaat het vandaag? 

Kom binnen, neem een kopje koffie of thee en laten we vijf minuten samen praten over gastvrijheid in jullie gebouw. 

Je weet wel, het soort service waarbij je je welkom voelt als je binnenkomt. Het soort service dat je het gevoel geeft dat je een goede vriend aan de balie hebt, die je een glimlach geeft en je thuis laat voelen - op het werk. Dat is zeker een nieuwe generatie service, zeg je. Zeker weten? Ik denk dat het een blijvertje is. In een tijd waarin hospitality design zijn weg heeft gevonden naar kantoorruimtes, bevordert de hospitality manager verbindingen, welzijn en een gevoel van saamhorigheid. De uitnodiging om een gastvrij gebouw te betreden, gekoppeld aan de mogelijkheid om een persoonlijke ervaring te creëren, is een krachtig middel om een positieve werksfeer te creëren.. 

Is dit het einde van de bedrijfsreceptie? 

90% van de recepties die ik hier in Europa bezoek (en ik bezoek er heel veel) hebben een enorm potentieel om de ervaring van de bezoekende klant of het inwonende personeel te verbeteren. Je weet wel, de "wow, dat was zo leuk" reactie. De "het is een coole werkplek, ik moet mijn kinderen meenemen voor een bezoek" (we willen allemaal coole ouders zijn, ... zucht) reactie. 

Maar goede ervaringen overkomen me steeds vaker en dat is een goed teken dat het de goede kant op gaat. Bedrijfsrecepties hebben vaak de ambitie van een 5-sterren hotelreceptie, met personeel dat onberispelijk gekleed is en opgaat in de achtergrond. We willen het anders: Persoonlijk. Inspirerend. Boeiend. Soms kleurrijk. Praktisch. En nee, onze klanten willen niet dat we opgaan in de achtergrond. Kortom, wij vinden dat de bedrijfsreceptie het volste recht heeft om er te zijn - en te evolueren. Om uit de achtergrond te komen (... de enorme iMacs op hun receptiebalies...) - en te schitteren! Hun tijd is gekomen en dat is goed voor hen - en voor jouw bedrijf.

Hoe zorg je ervoor dat het gebeurt? 

Werk met ons samen. Ask Nestor is een van de weinige aanbieders van hospitalitydiensten van de nieuwe generatie voor bedrijfsgebouwen. Wat ons onderscheidt, is dat wij u alle aspecten bieden die uw gebouw tot een aangenamere plek maken om intern te werken: Van front-of-house operaties en conciërgediensten tot wellnesslessen en uw eigen digitale serviceplatform. We richten ons 100% op gastvrijheid op locatie en digitale gastvrijheid.

Het horecapersoneel van Ask Nestor omvat het volledige spectrum van competenties, van onthaal en receptie tot eventmanagement en sociale communicatie. Daarom besteden we veel tijd aan het rekruteren van de juiste mensen om het persoonlijkheidsprofiel te vinden dat past bij de behoeften van onze klanten. Van daaruit begint onze Operations Manager, Gibran, met het trainen en opbouwen van de vaardigheden die nog ontbreken. Ons personeel begint als hospitality stagiair (6 maanden), hospitality officer (6 maanden tot 2 jaar) en ontwikkelt zich tot hospitality manager (> 2 jaar).  

Gastvrijheid is de relatie tussen een gastheer en een gast, waarbij de gastheer de gast ontvangt met een zekere mate van welwillendheid en welkom.*

-Wikipedia

*We zouden zeggen "met eindeloze welwillendheid en welkom", maar dan zijn we geen Wikipedia 😉 

We horen graag jouw kijk op corporate hospitality. Neem contact met ons op.

Laten we blije gebouwen creëren en tot snel 😉

David - Vraag het Nestor