Przyjdź, napij się kawy lub herbaty i spędźmy razem pięć minut rozmawiając o gościnności w twoim budynku.
Wiesz, ten rodzaj obsługi, który sprawia, że czujesz się mile widziany, gdy wchodzisz do budynku. Taki rodzaj obsługi, który sprawia, że czujesz się, jakbyś miał dobrego przyjaciela w recepcji, obdarzającego cię uśmiechem i sprawiającego, że czujesz się jak w domu - w pracy. To z pewnością usługa nowej generacji. Na pewno? Myślę, że tak już zostanie. W czasach, gdy wzornictwo oparte na gościnności trafiło do przestrzeni biurowej, menedżer ds. gościnności wspiera kontakty, dobre samopoczucie i poczucie wspólnoty. Zaproszenie do wejścia do przyjaznego budynku, w połączeniu z możliwością tworzenia osobistych doświadczeń, jest potężnym narzędziem do kształtowania pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.
90% recepcji, które odwiedzam tutaj w Europie (a odwiedzam DUŻO), ma ogromny potencjał, aby poprawić wrażenia odwiedzającego klienta lub personelu rezydenta. Wiesz, reakcja "wow, to było takie miłe". Reakcja "to fajne miejsce pracy, muszę przyprowadzić swoje dzieci na wizytę" (wszyscy chcemy być fajnymi rodzicami, ... westchnienie).
Ale dobre doświadczenia zdarzają mi się coraz częściej, a to dobry znak, że sprawy idą w dobrym kierunku. Przyjęcia firmowe często aspirują do 5-gwiazdkowych przyjęć hotelowych, z nienagannie ubranym i wtapiającym się w tło personelem recepcji. Chcemy, aby było inaczej: Osobiste. Inspirujące. Angażujące. Czasami kolorowy. Praktyczny. I nie, nasi klienci nie chcą, abyśmy wtapiali się w tło. Krótko mówiąc, uważamy, że recepcja korporacyjna ma pełne prawo być tutaj - i ewoluować. Wyjść z tła (... ogromne komputery iMac na biurkach recepcji...) - i błyszczeć! Ich czas nadszedł i jest to dobre dla nich - i dla Twojej firmy.
Pracuj z nami. Ask Nestor jest jednym z niewielu dostawców usług hotelarskich nowej generacji dla budynków korporacyjnych. Wyróżnia nas to, że oferujemy wszystkie aspekty, które sprawiają, że budynek staje się przyjemniejszym miejscem do pracy: Od operacji front-of-house i usług concierge po zajęcia wellness i własną platformę usług cyfrowych. Koncentrujemy się na 100% na miejscu i cyfrowej gościnności.
Personel hotelu Ask Nestor obejmuje pełne spektrum kompetencji, od powitania i recepcji po zarządzanie wydarzeniami i komunikację społeczną. Dlatego poświęcamy dużo czasu na rekrutację odpowiednich osób, aby znaleźć profil osobowości, który odpowiada potrzebom naszych klientów. Od tego momentu nasz kierownik operacyjny, Gibran, rozpoczyna szkolenie i budowanie umiejętności, których wciąż brakuje. Nasi pracownicy zaczynają jako stażyści hotelarscy (6 miesięcy), oficerowie hotelarscy (od 6 miesięcy do 2 lat) i ewoluują do menedżerów hotelarskich (> 2 lata).
Gościnność to relacja między gospodarzem a gościem, w ramach której gospodarz przyjmuje gościa z pewnym stopniem dobrej woli i powitania.*
-Wikipedia
*Powiedzielibyśmy "z nieskończoną życzliwością i zadowoleniem", ale nie jesteśmy Wikipedią 😉
Chcielibyśmy poznać Twoje zdanie na temat gościnności korporacyjnej. Prosimy o kontakt.
Stwórzmy szczęśliwe budynki i do zobaczenia wkrótce 😉
David - Zapytaj Nestora
