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Política de privacidad

añadido el 25/10/23

OBJETO

Los términos utilizados en esta política de privacidad (la "Política de privacidad") y que comienzan con mayúscula tienen el significado que se les da en el artículo 6 siguiente.

La Política de Privacidad regula la relación entre la Empresa y los Usuarios que deseen utilizar los servicios ofrecidos por la Plataforma y, en su caso, los Servicios Asociados, y complementa las condiciones generales de uso de la Plataforma (las "Condiciones Generales de Uso").

ACEPTACIÓN

Todo Usuario, al acceder y utilizar la Plataforma, declara haber leído y aceptado expresamente la Política de Privacidad sin reservas y/o modificaciones de ningún tipo tras su aceptación durante el registro, tal y como se indica marcando la casilla "Reconozco que he leído y acepto la Política de Privacidad de la Plataforma y las Políticas de los Socios."

Se informa expresamente al Usuario de que la Política de Privacidad incorpora por referencia las políticas de protección de datos y de cookies de los Socios (conjuntamente, las "Políticas de los Socios"), que pueden consultarse a través de los enlaces proporcionados en el artículo 4 de la Política de Privacidad, y de que la aceptación de la Política de Privacidad implica la aceptación de las Políticas de los Socios.

La Política de Privacidad, incluidas las Políticas de los Socios, es vinculante para los Usuarios desde el momento de su aceptación.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y USO DE COOKIES

Protección de datos personales

La Empresa (responsable del tratamiento) se compromete a cumplir la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades en su última versión en vigor, y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (conjuntamente, el "Reglamento de Protección de Datos Aplicable"), y a garantizar el cumplimiento por parte de sus subcontratistas del Reglamento de Protección de Datos Aplicable.

¿Qué datos personales se recogen?

Como parte de su registro en la Plataforma y su uso de la misma, podemos recopilar ciertos datos directamente de usted a través de nuestra aplicación móvil para diversos fines.

La información que podemos recopilar incluye:

  • Su identidad (apellidos, nombre, estado).
  • Sus datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y/o fijo, dirección de facturación).
  • Tu foto.
  • En el caso de que la Plataforma esté implantada dentro de un edificio de oficinas, información relacionada con su oficina (planta, número), cargo, función, servicio.
  • En caso de que la Plataforma esté implantada en un edificio de viviendas, el número de la puerta y/o habitación o apartamento.

¿Con qué fines se utilizan estos datos?

La Empresa trata sus datos para los siguientes fines:

  • Organizar un servicio móvil para los ocupantes de edificios.
  • Mejorar la comunicación dentro del edificio.
  • Promover la creación de una comunidad.
  • Proporcionar a los ocupantes servicios ofrecidos por la Empresa o terceros proveedores.
  • Gestionar la participación de los ocupantes en eventos ofrecidos por la Empresa y/o dentro del edificio.
  • Garantizar una mejor gestión del edificio por parte de la empresa, entre otras cosas mediante estadísticas de gestión y uso del edificio y sus servicios, encuestas de satisfacción y una visión general de los servicios ofrecidos a los ocupantes.
  • Gestionar las relaciones con los usuarios y adaptar los servicios ofrecidos.

¿Quiénes son los destinatarios de los datos de los usuarios?

Sus datos personales son procesados por personal de la Empresa. Nos aseguramos de que sólo las personas autorizadas dentro de la Empresa puedan acceder a sus datos personales y sólo cuando sea necesario.

También podemos comunicar sus datos personales, según sea necesario para el funcionamiento de la Plataforma y los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, a:

  • Entidades afiliadas a la empresa.
  • Nuestros subcontratistas y proveedores, los Socios y sus subcontratistas.
  • Proveedores de servicios solicitados a través de la Plataforma.

La Empresa y sus subcontratistas pueden verse obligados a revelar sus datos a las autoridades y tribunales legalmente autorizados para cumplir con sus obligaciones legales, reglamentarias y contractuales.

¿Qué medidas de seguridad se aplican?

La Empresa y sus subcontratistas han aplicado procedimientos y políticas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra cualquier uso indebido, pérdida, alteración o destrucción no autorizada. A pesar de todos los esfuerzos realizados por la Empresa y sus subcontratistas, no puede garantizarse una protección absoluta contra todas las amenazas.

La empresa se esfuerza por garantizar que el acceso a los datos personales de los usuarios esté limitado a quienes necesiten conocerlos. Las personas con acceso a los datos están obligadas a tratarlos de forma confidencial.

Los servidores utilizados para alojar la Plataforma se encuentran en Europa y están alojados en los principales proveedores de servicios en la nube. Los servicios de estos proveedores en la nube ofrecen múltiples niveles de replicación y seguridad para asegurar la máxima disponibilidad y una sólida garantía de protección de los datos.

El acceso a los datos personales está restringido a las personas que los necesitan para el funcionamiento, desarrollo o supervisión de la Plataforma y los servicios asociados. Estas personas están obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad y están sujetas a sanciones disciplinarias y/o contractuales en caso de violación de la confidencialidad.

Los datos personales de los usuarios se conservan únicamente durante el periodo de activación de su Cuenta y hasta 3 meses después de su eliminación por parte de un Ocupante, un Gestor o la Empresa, o hasta 1 mes después de que los Usuarios soliciten la eliminación de sus datos.

¿Cuáles son los fundamentos jurídicos del tratamiento de sus datos?

La Empresa trata sus datos personales:

  • Para la ejecución del contrato entre usted y la Empresa, para gestionar su acceso a su Cuenta, así como para el procesamiento y seguimiento de su uso de la aplicación.
  • Basándose en su interés legítimo en organizar y gestionar los servicios puestos a disposición de los ocupantes del edificio.
  • Cuando nos haya dado su consentimiento para tratar sus datos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

A menos que existan restricciones legales, sus datos personales se conservan mientras dure su registro en la Plataforma.

¿Pueden transferirse mis datos fuera de la Unión Europea?

En casos excepcionales y únicamente para el correcto funcionamiento de la Plataforma y los servicios asociados, sus datos podrán ser objeto de una transferencia fuera de la Unión Europea. Cualquier transferencia de este tipo se realiza con las garantías adecuadas, incluidas medidas contractuales, técnicas y organizativas, y de conformidad con la normativa aplicable.

¿Cómo ejercer sus derechos?

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, los Usuarios tienen derecho a oponerse, acceder, rectificar, portar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Los usuarios pueden ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@asknestor.com.

Si cree que la Empresa ha vulnerado su privacidad de algún modo, puede notificárnoslo primero por correo electrónico a welcome@savviva.be. Haremos todo lo posible por atender las alegaciones de violación. Si no se puede llegar a un acuerdo mutuo, puede ponerse en contacto con la Comisión de Protección de Datos para obtener más información.

TRATAMIENTO Y USO DE DATOS TÉCNICOS DE LA PLATAFORMA - COOKIES

Al utilizar la Plataforma, se pueden registrar determinados datos técnicos ("cookies") para el acceso o uso de la Plataforma. La Empresa trata estos datos técnicos de forma totalmente anónima, no asociándolos a ninguna información que pueda identificar al Usuario y no transmitiéndolos a terceros.

Cuando los Usuarios utilizan la Plataforma, algunas cookies no son almacenadas por nosotros, sino por terceros asociados, como se especifica en el artículo 4 a continuación.

Es importante tener en cuenta que la configuración que pueda realizar el Usuario puede afectar a su experiencia de navegación en la Plataforma y a sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies. Si el Usuario se niega a almacenar estas cookies en su dispositivo o elimina las que están almacenadas, es posible que deje de beneficiarse de determinadas funcionalidades necesarias para el funcionamiento de la Plataforma.

RECOGIDA Y UTILIZACIÓN DE DATOS POR LOS SOCIOS

Se puede acceder a las Políticas de los Socios, que incluyen las políticas de protección de datos y de cookies de los Socios, a través de los siguientes enlaces. Todo Usuario que acceda a los Servicios de Socios a través de la Plataforma estará sujeto a las Políticas de Socios.

Algunos Socios almacenan cookies, por ejemplo, para integrar determinadas funciones o módulos de los Servicios de Socios en la Plataforma. Ni la Empresa ni sus subcontratistas son responsables de las cookies almacenadas por estos Socios ni del uso de los datos recopilados por ellos

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